Loading
Design is a formal response to a strategic question. Mariona Lopez
Je suis designer d'expériences autour de l'utilisateur, et du client (vue business). Il s'agit avant tout de l'humain, et c'est là ma mission, de faciliter l'utilisabilité et améliorer l'accessibilité sur le medium machine. L'objectif est de parvenir à des solutions innovantes, ancrées dans les besoins réels des gens.
Je crée et construis des produits & des services digitaux (B2B et B2C) pour diffuser un sentiment de confort & de satisfaction, qui invitera l'utilisateur/le client à revenir. Quand une expérience est bonne, elle est mémorable. Ceci améliore directement la conversion (CRO).
Egalement dans une vue plus omnicanale, je développe des solutions de performance entre le réseau de vente physique et les sites Internet, touchant au Service Design.
La stratégie UX est un plan d'action qui permet d'aligner l'expérience du produit avec les objectifs business.
Designer depuis plus de 14 ans, je pense aujourd'hui le design dans une réflexion d'expérience alliant le contexte & la stratégie. Une expérience différenciante, engageante qui apporte un avantage compétitif. Aussi, le Design Thinking, méthodologie design pragmatique & structurante, me permet d'apporter du sens et de la valeur dans le travail design. Cette démarche peut aider à éprouver, positivement, les décisions opérationnelles et les mises en oeuvre, en impliquant l'ensemble des parties prenantes. C'est pourquoi j'anime des ateliers design pour accélerer ce processus.
Ma passion est captée par la conception centrée sur l'humain, guidée par l'empathie, se basant sur le réel. Pour travailler sur l'expérientiel, j'étudie les sciences cognitives, la psychologie pour approfondir mon expertise. Et j'analyse les usages numériques et sociétaux, pour rester attaché aux transformations, comme les innovations avec les appareils connectés et l'Internet des objets.
Le design est une composante de mon quotidien. Un carnet, un crayon : formaliser une idée, puis la concrétiser pour pouvoir la tester : processus essentiel.
Mon expérience de design a commencé avec la conception d'objets, la réalisation d'objets prototypes en plusieurs matériaux. Je garde de cette expérience artisane l'amour de la conception itérative pour un produit en MVP. Ecoute, exigence et rigueur.
J'ai pu évoluer dans les domaines de l'architecture d'intérieur, de la presse et des jeux vidéo, puis du numérique qui m'a retenue par sa richesse. Graphisme, Webdesign, Développement front-end ... Et maintenant le business design qui rassemble mes compétences variées dans un seul but, celui d'optimiser les résultats de l'entreprise à travers le design.
Le design dans tous ces domaines est resté un fil conducteur d'exigence et de rationalisation, à travers le Design Thinking, le Lean Design, & les méthodologies de Design Sprint. Le design nous donne les moyens d'élaborer une stratégie et nous réunir autour d'un objectif commun et de performer.
Le design crée la culture. La culture façonne les valeurs. Les valeurs déterminent l'avenir. Robert L. Peters
Un contenu clair, une navigation simple et des réponses aux questions des clients ont le plus grand impact sur la valeur commerciale. La technologie avancée importe beaucoup moins. Jacob Nielsen